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Somos la Asociación para la Gestión Estratégica de la Experiencia – AGX, una organización sin fines de lucro con alcance latinoamericano, que inspira, conecta y fortalece a empresas, líderes y equipos para que la experiencia humana sea el motor de resultados sostenibles.

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marzo 11, 2025
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LO QUE WARREN BUFFETT SABE QUE EL CX IGNORA (Y NO PUEDE IGNORAR)

Autor: Gerardo Méndez Empresa: Criterium Lab LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/criterium-sas A Buffett le hicieron la pregunta del millón: ¿qué hace a una empresa espectacularmente exitosa? Su...
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noviembre 15, 2024
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LA UTILIDAD AFECTIVA: CÓMO TRANSFORMAR EMOCIONES CON EL CX Y CRECER TU LTV: 

Autor: Gerardo Méndez Empresa: Criterium Lab LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/criterium-sas El Secreto Mejor Guardado del CX: Cómo Lo Inesperado Puede Convertir Clientes en Fanáticos Fieles...
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agosto 20, 2024
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Revoluciona la CX con estrategias de marketing conversacional

Autor: César López Empresa: Covisian Colombia Linkedin: https://www.linkedin.com/company/covisian/mycompany/?viewAsMember=true El marketing conversacional desempeña un papel crucial en fomentar interacciones significativas, generar confianza...
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julio 8, 2024
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Tendencias de la Experiencia Digital del Cliente para 2024

Autor: Medallia Empresa: Medallia Linkedin: https://www.linkedin.com/company/medallia-inc./mycompany/ Para ponernos al tanto de lo que se está desarrollando en este momento y ofrecer...
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junio 6, 2024
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Enfócate en el modelo de negocio de la lealtad

Autor: Alexis G. Herrera   Empresa:  Optimo Consultoría LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/optimo-lat Para lograr un retorno de la inversión (ROI) en experiencia del...
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marzo 31, 2023
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Claves del éxito en la implementación del metaverso.

El metaverso es el nuevo jugador que cambiará la forma de interactuar con los clientes, pero las empresas deben ser cuidadosas...
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marzo 6, 2023
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Los colombianos muy lejos de ser leales a las marcas

El estudio multisectorial CX Survey Colombia, que identifica cómo perciben los colombianos sus experiencias de marca, denota una baja lealtad de...
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AGX Asociación para la Gestión Estratégica de la Experiencia
Somos una asociación, con alcance Latinoamericano, que promueve la gestión estratégica de la experiencia de clientes y empleados, aportando visibilidad, networking, conocimiento y cultura a las empresas asociadas.

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