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Somos la Asociación para la Gestión Estratégica de la Experiencia – AGX, una organización sin fines de lucro con alcance latinoamericano, que inspira, conecta y fortalece a empresas, líderes y equipos para que la experiencia humana sea el motor de resultados sostenibles.

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Ingresar/Salir
Tatiana Rey
abril 27, 2026
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La confianza en CX no se comunica: se demuestra. Y es bidireccional

Empresa: MDS Global Marketing Autor: Juan Carlos Alcaide En experiencia de cliente hablamos mucho de emoción, de journeys, de omnicanalidad y...
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5 Estrategias Clave para Integrar Canales Digitales en la Experiencia del Cliente

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septiembre 3, 2025
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¿QUIERES CRECER 2.3 VECES MÁS? UNE EL BRAND EXPERIENCE CON TU CUSTOMER EXPERIENCE 

¿En qué se basa el más reciente producto de Forrester international? Que para crecer más necesitas integrar el BX (Brand Experience)...
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¿Resultados Financieros y Gestión de la Experiencia, tienen relación?

Permanentemente al interior de las organizaciones se cuestiona si vale la pena trabajar en un Modelo de la Gestión de la...
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Un modelo basado en intencionalidades: rediseñando la experiencia del cliente a partir de sus objetivos

Descubre cómo diseñar experiencias de cliente más impactantes, enfocadas en satisfacer sus metas clave y mejorar su lealtad a largo plazo.
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LA UTILIDAD AFECTIVA: CÓMO TRANSFORMAR EMOCIONES CON EL CX Y CRECER TU LTV: 

Autor: Gerardo Méndez Empresa: Criterium Lab LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/criterium-sas El Secreto Mejor Guardado del CX: Cómo Lo Inesperado Puede Convertir Clientes en Fanáticos Fieles...
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octubre 17, 2024
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Potencia la transformación a partir del assessment CEM

Autor: Ana Maria López González Empresa: IZO LinkedIn: https://www.linkedin.com/school/izo/mycompany/verification/ ¿Y cómo integrar en la estrategia de la compañía la Experiencia del cliente? Esta...
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octubre 17, 2024
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Transformando la experiencia del cliente con las ciencias del comportamiento

El artículo detalla cómo las ciencias del comportamiento mejoran la experiencia del cliente mediante una metodología rigurosa.
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Transformación Empresarial a través del Employee Experience:  El Camino Hacia el Éxito Organizacional

Autor: Luz Elena  Empresa: Izo Región Andina y Costa Rica Linkedin:  En la actualidad, las empresas están cada vez más conscientes...
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AGX Asociación para la Gestión Estratégica de la Experiencia
Somos una asociación, con alcance Latinoamericano, que promueve la gestión estratégica de la experiencia de clientes y empleados, aportando visibilidad, networking, conocimiento y cultura a las empresas asociadas.

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