Juan Carlos Mejía Villa
CEO de IZO Región Andina y Costa Rica
Con más de 25 años de experiencia en gestión de operaciones, consultoría y liderazgo de proyectos de Experiencia de Cliente y Empleado, es uno de los referentes en Experience Management en Iberoamérica, ha acompañado a empresas de múltiples sectores en procesos de transformación centrados en las personas.
Logros destacados:
- Speaker internacional y certificador en Customer Experience Management (CEM).
- Profesor en universidades de prestigio como Los Andes, Javeriana y ESAN.
Su visión estratégica y pasión por mejorar la relación empresa–cliente son el motor que impulsa la misión de AGX: construir una comunidad líder en CX que inspire e impulse el cambio en toda la región.